DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO:
Es MUY IMPORTANTE que en caso de devolución contactes con nosotros a través del mail infodanielstore@gmail.com o en el teléfono 678907569
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de Internet, dispone de un plazo de catorce días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo, según establece la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el R.D.Leg. 1/2007, de 16 de noviembre.
La fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo de catorce días hábiles referido en esta cláusula, pero los gastos de devolución del producto serán a cargo del cliente excepto si el producto está defectuoso o ha habido un error de danielstore Así mismo danielstore, se reserva el derecho de no rembolsar el importe del producto hasta que lo reciba en sus almacenes y verifique el perfecto estado de ellos.
En el supuesto de desistir de la compra de un producto, deberá ponerse en contacto con danielstore., mediante el envío de un correo electrónico a nuestra dirección
Aceptamos todas las devoluciones siempre que el artículo se encuentre en su embalaje original y en perfecto estado, esto implica que el precinto del producto no debe haber sido manipulado en ningún caso, debiendo incluir los manuales, accesorios, regalos promocionales (si los hubiera) y documentos de garantía.
Los gastos de envío en las devoluciones (salvo en el caso citado anteriormente de entregas defectuosas) serán a cargo del cliente. En caso de que los portes hubiesen sido gratuitos el importe de estos serán a cargo del cliente y se deducirán del importe a abonar.
Una vez recibamos el artículo y comprobemos que está correcto, te devolveremos el importe con el mismo sistema que usaste para pagar.
Si en el momento de la recepción el producto está roto o defectuoso, se devolverá el importe pagado o se enviará uno nuevo en perfectas condiciones.En el caso de que el defecto aparezca posteriormente, estudiaremos el caso y seguiremos los pasos que estipule la garantía del producto.
BAJO NINGÚN CONCEPTO, DANIELSTORE, ACEPTA LA DEVOLUCIÓN DE LOS SIGUIENTES PRODUCTOS:
- Artículos y accesorios de lactancia, chupetes, biberones y extractores de leche materna sin embalaje o sellado original.
- Cualquier artículo fuera de su blíster original.
- Productos de higiene infantil como pudieran ser geles, jabones, colonias, pañales, toallitas, ropa interior, alimentación, cremas, etc.
Por motivos de seguridad no se admiten devoluciones de los dispositivos de retención infantil para el automóvil (sillas de seguridad, capazos de seguridad, elevadores, etc.)
En general no se admiten devoluciones de ningún producto que por su naturaleza no se pueda volver a vender.
No se admitirán ni devoluciones ni cambios de las referencias especiales solicitadas bajo encargo.
Los riesgos de pérdida, deterioro, menoscabo o daño del producto a los que se refiera el desistimiento, son de cargo del cliente hasta su entrega.
El ejercicio del derecho de desistimiento por parte del cliente no implicará la imposición de penalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en derecho, excepto en los supuestos en que el cliente haya optado por la modalidad de pago aplazado superior a tres meses, en estos casos el comprador asume la pérdida del primer plazo entregado (25%), a favor de HERMANOS BERNA SERNA SL., en concepto de gastos de depósito y almacenaje que no recuperará en caso de devolución por desistimiento del producto .
Cualquier gasto ocasionado por la gestión de una reparación de un producto correrá a cuenta de HERMANOS BERNA SERNA SL., siempre y cuando el producto en cuestión esté en garantía. Si no lo estuviese, los gastos derivados de la gestión de reparación correrán a cuenta del cliente.